Assistance

Zakres ubezpieczenia Assistance obejmuje zorganizowanie pomocy w przypadku pojawienia się następujących zdarzeń związanych z pojazdem:

• wypadku,
• awarii,
• kradzieży.

Ubezpieczenie assistance może zostać zawarte w 2 wariantach: Baza i Rozszerzony.

Assistance w wariancie Baza otrzymujesz gratis do ubezpieczenia AC samochodów osobowych.

Kolizja drogowa, wypadek lub awaria pojazdu, która wymusza holowanie. To tylko kilka przykładów zdarzeń, które mogą się nam przytrafić na drogach w Polsce czy za granicą. Ubezpieczenie Assistance w Compensie działa także w przypadku utraty pojazdu np. w wyniku kradzieży.

Posiadając takie ubezpieczenie jako uzupełnienie OC i AC, możesz wezwać pomoc w przypadku wypadku, awarii pojazdu lub innej sytuacji, będącej w zakresie Twojego ubezpieczenia Assistance komunikacyjnego.

Zdarzył Ci się wypadek? Awaria? Ktoś ukradł Twój samochód? Skorzystaj z pomocy i skontaktuj się z nami pod numerem: 22 639 20 11

Autostrada w Polsce, droga szybkiego ruchu, droga krajowa, droga wojewódzka, powiatowa czy gminna to nie jedyne obszary, na których możesz liczyć na pomoc w ramach Assistance. Ubezpieczenie działa również poza granicami polski. Assistance za granicą to podstawa bezpiecznego wyjazdu.

Pomocą Assistance objęte są zdarzenia powstałe na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, państw należących do Unii Europejskiej oraz innych krajów, którymi są: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Islandia, Lichtenstein, Macedonia Północna, Mołdawia, Monako, Norwegia, Rosja (część europejska), San Marino, Serbia, Szwajcaria, Turcja (część europejska), Ukraina, Watykan i Wielka Brytania.

Ubezpieczenie Assistance na wyjazd? Sprawdź, czy kraj do którego się wybierasz znajduje się na tej liście.

VIG Assistance ma podpisane umowy z 350 firmami holowniczymi i posiada ponad 1 500 pojazdów pomocy drogowej. Dzięki takiej infrastrukturze możemy szybko i efektywnie udzielić Ci pomocy w sytuacji wypadku, awarii czy utraty pojazdu.

Dodatkowo mamy podpisane umowy z firmami świadczącymi usługi najmu pojazdów zastępczych, co sprawia, że proces organizacji pojazdów zastępczych przebiega bardzo sprawnie.

Świadczenie polega na organizacji i pokryciu kosztów wynajmu oraz podstawienia i odstawienia pojazdu zastępczego na czas naprawy pojazdu. Taka opcja przysługuje nie dłużej niż przez liczbę dni wskazanych w polisie – bez kosztów paliwa, ubezpieczenia, opłat za autostrady, promy, mandatów karnych, kaucji, opłat nałożonych przez podmiot świadczący usługi wynajmu z tytułu niezgodnego z umową miejsca zwrotu pojazdu bądź jego stanu w momencie zwrotu lub innych kosztów związanych z eksploatacją pojazdu.

Pojazd wynajmowany jest na warunkach określonych przez wypożyczalnię pojazdów, w szczególności po zapewnieniu przez Ubezpieczonego wymaganego zabezpieczenia np. kaucji.

W ramach świadczenia jako pojazd zastępczy przysługuje samochód osobowy o klasie porównywalnej z klasą samochodu wskazanego na polisie, o maksymalnej pojemności silnika 2000 cm3.

Więcej szczegółów w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Compensa Komunikacja.

Świadczenie polega na organizacji i pokryciu kosztów dostarczenia paliwa w ilości niezbędnej do dojechania pojazdem do najbliższej czynnej stacji paliw. Usługa nie obejmuje kosztów paliwa.

Świadczenie przysługuje w przypadku wystąpienia zdarzenia polegającego na braku paliwa, co uniemożliwia kontynuację podróży. Jeżeli dostarczenie paliwa nie jest możliwe, Compensa zorganizuje i pokryje koszty holowania pojazdu do najbliższej czynnej stacji paliw (w zależności od określonego limitu w ramach świadczenia: Holowanie pojazdu).

Usługa dostarczenia paliwa dostępna jest w Wariancie Rozszerzonym Assistance.

Usługa Night Driver polega na zorganizowaniu kierowcy, który:

• odprowadzi Twój pojazd (wskazany w polisie) do podanego przez Ciebie miejsca
• odwiezie Cię do podanego miejsca bez pokrycia kosztów takiej usługi.

Takie świadczenie przysługuje jeden raz w okresie ubezpieczenia (czyli raz w roku).

Sprawdzenie, czy dane auto posiada ubezpieczenie Assistance jest możliwe poprzez stronę Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Po wejściu na stronę, wystarczy wpisać numer VIN, numer rejestracyjny pojazdu oraz przekazać informacje o zdarzeniu (kolizji czy wypadku). System UFG pokaże nam wtedy status danego pojazdu, np. czy auto ma aktualne ubezpieczenie OC, jaki jest numer polisy i w którym towarzystwie ubezpieczeniowym została zawarta. W ten sposób można pozyskać informacje o tym, czy ubezpieczenie Assistance pojazdu znajduje się na polisie komunikacyjnej.

Usługa Assistance to dowolne ubezpieczenie komunikacyjne. Usługa umożliwia organizację szybkiej i efektywnej pomocy w nagłych, nieprzewidzianych sytuacjach związanych z posiadaniem i korzystaniem z pojazdu mechanicznego. Assistance pojazdu obejmuje informacyjną, serwisową i medyczną pomoc, a dokładny zakres tego ubezpieczenia różni się w zależności od konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego.

W Compensie możesz skorzystać z dwóch wariantów Assistance pojazdu: Baza i Rozszerzony. Ochroną jesteś objęty w Polsce i za granicą przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Z dokładnym zakresem Assistance możesz zapoznać się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia dostępnych w plikach “Do pobrania”.

Koszt Assistance pojazdu zależy od wielu czynników. Jednym z nich jest wybór wariantu: Baza lub Rozszerzony, który wpływa na zakres usług dostępnych w ramach pomocy Assistance. W tabelce powyżej możesz porównać zakres obu wariantów i doczytać więcej w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Pozyskanie tych informacji pomoże Ci wybrać zakres dostosowany do Twoich potrzeb.

Wariant Baza dodawany jest bezkosztowo do AC. W wariancie Rozszerzonym zyskujesz pomoc na miejscu zdarzenia poprzez naprawę,  usługę dostarczenia paliwa, ewentualną wymianę koła, pomoc specjalistyczną, czy usługę Night Driver. Dodatkowo otrzymujesz możliwość skorzystania z pojazdu zastępczego oraz opcji, jaką jest holowanie pojazdu na lawecie. Oba świadczenia są uzależnione m.in. od wieku i rodzaju pojazdu. Warto zestawić zakres pomocy z wysokością składki i na tej podstawie podjąć decyzję. Inną opcją dostępną na rynku jest Assistance krótkoterminowe, przydatne np. w czasie czasowego pobytu w innym kraju (Assistance w podróży). Biorąc taką opcję pod uwagę należy dokładnie przyjrzeć się zakresowi ochrony oraz temu, na jaki czas zakupujemy takie ubezpieczenie. Usługi takie zawieraną są zazwyczaj na okres 7, 15 lub 30 dni.